Archiv: Mai 2014

CRM 2.0 – Wenn aus Kunden Kollegen werden

12.05.2014 Berateralltag Keine Kommentare

„Bitte finden Sie sich im Raum 412 ein“ lautete die knappe, nicht gerade freundliche Antwort, die ein Mitarbeiter auf seine Mail zu einem ARIS-Seminar erhalten hatte. Wir waren zu einem ARIS-Training engagiert worden. „Könntest Du bitte mit dazukommen, das ist mir nicht geheuer“, bat jener Consultant mich. Kürze und Ton der Antwort ließen vermuten, dort nicht unbedingt auf Freunde des Themas „Prozessmodellierung“ zu stoßen.

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Liebe Christiane, bitte hilf!

08.05.2014 Berateralltag Keine Kommentare

Eine Freundin, die in Teilzeit bei Headframe wirkt, erwägt, sich zusätzlich als Lektorin selbständig zu machen. Lange schon habe ich mir vorgenommen, ihr meinen Zuspruch zu diesem Vorhaben zuteilwerden zu lassen. Dafür, dass ich es noch nicht getan habe, hat die Medienmafia diese Woche Rache an mir genommen.

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